Microsoft: Los usuarios de Win 11 no pueden acceder a la unidad C:

AXCESS · Marzo 13, 2026, 09:52:06 PM

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Microsoft está investigando un nuevo problema que afecta a algunos portátiles Samsung con Windows 11 tras la instalación de las actualizaciones de seguridad de febrero de 2026, en el que los usuarios pierden el acceso a su unidad C:\ y no pueden iniciar aplicaciones.

La compañía afirma que está trabajando con Samsung para determinar si el problema está relacionado con las actualizaciones de Windows o con el software de Samsung instalado en los dispositivos afectados.

"Los usuarios podrían encontrarse con el error 'C:\ no es accesible – Acceso denegado', lo cual impide el acceso a los archivos y bloquea el inicio de algunas aplicaciones, incluyendo Outlook, las aplicaciones de Office, navegadores web, utilidades del sistema y Asistencia rápida", explica Microsoft.

Microsoft señala que estos errores pueden aparecer durante el uso normal de Windows en un dispositivo Samsung, por ejemplo, al acceder a archivos, iniciar aplicaciones o realizar tareas administrativas. En algunos casos, los problemas de permisos pueden impedir que los usuarios eleven sus privilegios, desinstalen actualizaciones o accedan a los registros.

El problema se ha notificado principalmente en Brasil, Portugal, Corea del Sur e India, y está afectando sobre todo a los modelos Samsung Galaxy Book 4 y a otros dispositivos de consumo de Samsung.

Microsoft indica que sus últimas investigaciones sugieren que el problema podría estar relacionado con la aplicación Samsung Share, aunque la causa raíz exacta aún no ha sido confirmada.

En este momento, el problema solo afecta a los sistemas que ejecutan las versiones 25H2 y 24H2 de Windows 11.

Si bien Microsoft no ha compartido una solución temporal, un usuario de Reddit que afirma ser técnico de Samsung en Brasil ha publicado una solución alternativa que, según algunos usuarios afectados, restablece el acceso a la unidad C:\.

Sin embargo, esta solución alternativa requiere cambiar la propiedad de toda la unidad C:\ y de todas sus subcarpetas al grupo "Todos" (Everyone), lo que incluye los directorios y archivos del sistema que, por lo general, son propiedad de TrustedInstaller o de SYSTEM.

Cambiar la propiedad de los archivos del sistema de esta manera debilita las protecciones de seguridad integradas de Windows. Por lo tanto, los usuarios deberían evitar aplicar esta solución alternativa a menos que sea absolutamente necesario y, en su lugar, esperar a que Microsoft publique una corrección.

Fuente:
BleepingComputer
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