Interrupción de Exchange Online bloquea acceso a buzones de Outlook

AXCESS · Noviembre 26, 2025, 07:49:42 PM

Microsoft está investigando una interrupción del servicio Exchange Online que impide a los clientes acceder a sus buzones de correo mediante el cliente de escritorio Outlook clásico.

Microsoft reconoció el incidente ( registrado como EX1189820 ) a las 09:57 UTC y, según informes de usuarios en la plataforma de monitorización de interrupciones DownDetector, también está causando problemas de conexión e inicio de sesión en el servidor.

"Es posible que los usuarios no puedan conectarse a su buzón de Exchange Online en la experiencia clásica de Outlook. Estamos investigando activamente la causa raíz de los fallos de conectividad", declaró Microsoft.

El impacto afecta específicamente a los usuarios ubicados en las regiones de Asia Pacífico y Norteamérica que intentan conectarse a su buzón de Exchange Online mediante la experiencia clásica de Outlook.

Si bien Redmond aún no ha informado sobre el número de usuarios afectados por este problema, se ha etiquetado como incidente en el centro de administración, una etiqueta que suele aplicarse a problemas de servicio con un impacto significativo en los usuarios.

Como solución alternativa, Microsoft recomienda a los clientes afectados que accedan a sus buzones de correo a través de Outlook en la Web.

Problemas de búsqueda en la versión clásica de Outlook

Microsoft analiza la causa raíz de estos fallos de conectividad, así como un incidente independiente (EX1189768), detectado el jueves por la mañana a las 05:05 UTC, que está causando problemas de búsqueda a los usuarios de la versión clásica de Outlook.

El impacto afecta específicamente a algunos usuarios que intentan buscar en el cliente de escritorio de Outlook clásico. Estamos analizando los registros del servicio para identificar la causa raíz y desarrollar un plan de mitigación, añadió.

Esto se produce tras una importante interrupción del DNS que afectó a los servicios de Azure y Microsoft 365 a finales de octubre, impidiendo a los usuarios iniciar sesión en las redes de la empresa y acceder a múltiples servicios y plataformas.

A principios de octubre, se mitigó otra interrupción que bloqueaba el acceso de los clientes a Microsoft Teams, Exchange Online y el centro de administración mediante la autenticación de inicio de sesión único (SSO) de Microsoft Entra debido a problemas con la autenticación multifactor (MFA).

Un día después, Microsoft resolvió otro incidente causado por un problema en la red de entrega de contenido (CDN) de Azure Front Door que dejó fuera de servicio los servicios de Microsoft 365 para clientes de Europa, África y Oriente Medio.

Actualización del 26 de noviembre, 02:11 EST:

Microsoft está rastreando ambos incidentes bajo la clave EX1189768, lo que afecta a un grupo limitado de usuarios que podrían no poder buscar ni ver el estado de disponibilidad de otros usuarios, ni conectarse al cliente de escritorio clásico de Outlook.

"Los escenarios afectados incluyen, entre otros, los siguientes: - Búsqueda - Ver el estado libre/ocupado de otros - Conectarse a buzones de Exchange Online - Establecer el estado Fuera de oficina (OOF)", agregó Microsoft.

Fuente:
BleepingComputer
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