Para que lo asistan debe ser pródigo en detalles técnicos como:
Tipo de dispositivo (Pc) con sus características técnicas ( memoria, cpu, disco duro, etc); Sistema Operativo y sus actualizaciones; entre otras: (configuraciones de memoria virtual reservada, etc.).
El pantallazo azul "pudiera ser" su la fuente: insuficiencia de hardware, o problemas con este; no sería extraño que hubiera conflictos de drivers en el dispositivo anfitrión, o la versión de software (x86 - x64) no compatible con el Sistema Operativo.