Necesito ayuda

Iniciado por Reserved, Julio 23, 2025, 10:22:30 AM

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Julio 23, 2025, 10:22:30 AM Ultima modificación: Julio 24, 2025, 02:23:10 AM por AXCESS
Hola muy buenas a todos
A ver si me podéis ayudar porque empiezo a estar algo desesperado.
El día 18 de madrugada empecé a recibir alertas en el móvil de una cuenta de correo diciendo que me estaban cambiando las contraseñas y el correo asociado a la cuenta, en cuestión de 25 min había perdido prácticamente todas.
Empecé el proceso de reclamo de las cuentas, para ver si podía recuperarlas y las que podía les cambiaba la contraseña; pensé que con eso había acabado todo, pero no.
No se como se hicieron con la cuenta principal, la otra la usaba para registrarme en plataformas de juegos, foros y demás, y empezaron a hacer compras en Amazon, contratar servicios en Movistar, entrar en Facebook, X, Wallapop y mandar mensajes a gente, os hacéis una idea.
No os puedo expresar mi nivel de estrés, yo apenas uso el ordenador y cuando lo hago suele ser para ver algún video en YouTube o si la vida me deja jugar a algo online, nada más.
Después de haber estado desde el día 18 cambiando contraseñas y sin usar el pc parece que la tormenta ha pasado, pero ahora me encuentro ante el problema de sentarme en el pc y os confieso que lo llevo muy mal.
Como no soy muy experto encontré hace tiempo un programa que se llama AOMEI Backupper que me permite hacer copias del sistema, cuando sale una actualización de Windows o algo siempre antes hago una copia por si acaso ya que no tengo tiempo para ponerme a empezar de 0.
He restaurado una copia del 29.6.2025 hace casi 1 mes, y me he puesto pasarle todos los programas que he encontrado de búsqueda de virus.
Por entonces no tenia problema alguno, ahora luego os adjunto las capturas a ver si veis algo raro.
El pc esta desconectado de internet, tengo contratado Karpensy Internet Security.
Mencionar que mirando esa famosa web que te mira si has tenido alguna brecha en alguna cuenta de correo la primera que os mencionaba había tenido 6.
Me gustaría saber que pensáis que ha pasado para poner los medios para que no vuelva a ocurrir y en segundo lugar que hacer ahora.
Os agradezco mucho toda la ayuda que me podáis prestar.
Un saludo.

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Por donde comenzar, por lo que me contas tuvieron acceso a tu cuenta ahora la pregunta es como... las brechas, si bien suelen venir en algunos caso de los proveedores también de algún malware en específico de infección masiva, como con un crack de juego o programa, etc.  Tampoco es 100% seguro You are not allowed to view links. You are not allowed to view links. Register or Login or You are not allowed to view links. Register or Login u otras páginas similares, te aseguro que hay millones de filtraciones menores que no salen a la luz (o imcluso grandes filtraciones) que salen años después.
Teniendo en cuenta lo que decís no tenés 2FA en ninguna de las cuentas? que medidas tenés, podés recuperar el acceso de alguna forma? te pusiste en contacto con el proveedor de esa cuenta?

You are not allowed to view links. You are not allowed to view links. Register or Login or You are not allowed to view links. Register or LoginNo se como se hicieron con la cuenta principal, la otra la usaba para registrarme en plataformas de juegos, foros y demás, y empezaron a hacer compras en Amazon, contratar servicios en Movistar, entrar en Facebook, X, Wallapop y mandar mensajes a gente, os hacéis una idea.

Esta parte no te comprendo muy bien, perdiste la cuenta principal y la secundaria no?
Donde más tenés logeada esa cuenta ... en el movil es mucho más frecuente el robo de este tipo, bajaste alguna apk premium free de algún lado? le diste acceso a tu info? alguien tuvo acceso a tu movil? Hay muchos vectores que no están cubiertos, lo mejor que podés hacer es centrarte en recuperar la cuenta, incluir 2fa en tus cuentas

My name is Cid, Master of the Council's Will, General of the Republic's Armies, and loyal servant to the TRUE Force. Disciple of a murdered Master, guardian of a murdered Padawan. And I will find justice, in this life or the next.