Ayuda urgente: me hackearon

Me robaron una cuenta (mail, redes, juegos)

1. Primero recuperá tu mail: es la llave de todas las demás cuentas. Usá la recuperación oficial (abajo) desde un dispositivo y una red que ya hayas usado antes.
2. Apenas entres: cambiá la contraseña por una nueva y única, cerrá todas las sesiones abiertas y revisá el mail y teléfono de recuperación (los atacantes suelen cambiarlos).
3. Activá la verificación en dos pasos (app autenticadora o passkey mejor que SMS).
4. Avisá a tus contactos que no respondan pedidos de dinero o códigos que lleguen «de tu parte».
5. Revisá si tu mail aparece en filtraciones en Have I Been Pwned y cambiá las contraseñas repetidas.

Recuperación oficial:

Google / GmailMicrosoft / Outlook / HotmailInstagramFacebookApple IDWhatsApp (centro de ayuda)X / Twitter (centro de ayuda)TikTok (soporte)Discord (soporte)Steam (soporte)

Me extorsionan o amenazan con publicar fotos o datos

1. No pagues y no sigas respondiendo: pagar casi nunca termina la extorsión, suele pedir más.
2. Guardá pruebas: capturas con fecha, nombre de usuario, enlaces y datos de pago que te pidan. No borres la conversación.
3. Bloqueá y reportá la cuenta en la plataforma. Si el mail dice tener «tu contraseña», es muy probable que la saquen de una filtración vieja: cambiala igual.
4. Hacé la denuncia (abajo). Si sos menor de edad o la víctima es un menor, contale ya a un adulto de confianza.

Me cifraron los archivos (ransomware)

1. Desconectá el equipo de la red (cable y Wi-Fi) para frenar la propagación. Desconectá también discos externos y copias.
2. No pagues el rescate: no garantiza recuperar nada.
3. Identificá la variante y buscá un descifrador gratuito en No More Ransom (proyecto de Europol y empresas de seguridad).
4. Si es una empresa: avisá a sistemas o a un equipo de respuesta a incidentes, conservá los registros y no formatees hasta que alguien analice el equipo.

Me estafaron o hicieron una transferencia

1. Llamá ya al banco o billetera virtual por el teléfono oficial (el de la tarjeta o la app): pedí bloquear tarjetas y reclamar la operación. Las primeras horas importan.
2. Cambiá la clave del home banking y de tu mail.
3. Guardá comprobantes, chats y datos de la cuenta destino, y hacé la denuncia (abajo).

Creo que me espían el celular o la compu

1. Actualizá el sistema y las apps. Revisá apps instaladas que no reconozcas y los permisos de accesibilidad, administración del dispositivo y ubicación.
2. Desde otro dispositivo, cambiá las contraseñas de mail y redes y cerrá las sesiones abiertas.
3. Si sospechás de alguien con acceso físico (pareja, ex), la solución más segura es restablecer de fábrica y no restaurar copias de apps dudosas.

Mis datos aparecieron en una filtración

1. Revisá en Have I Been Pwned qué servicios se filtraron.
2. Cambiá la contraseña de esos servicios y de cualquier otro donde usaras la misma. Usá un gestor de contraseñas.
3. Activá verificación en dos pasos y desconfiá de mails o llamadas que usen esos datos para parecer legítimos.