Testing manual de UX

Mr. Bones · Octubre 03, 2023, 04:43:37 PM

Testing manual de UX (experiencia de usuario)

¿Que testeo si me piden hacer testing de UX?

Además de la usabilidad, hay varias pautas que podés revisar para evaluar y
mejorar la experiencia de usuario (UX) de un software.

Las más utilizadas son:

Objetivos y expectativas del usuario: Comprender los objetivos y las expectativas
de los usuarios te ayudará a diseñar una experiencia que satisfaga sus
necesidades. Realizá investigaciones de usuarios y recopilá información para
tener una visión clara de quiénes son tus usuarios y qué esperan de tu producto.

Flujo de trabajo: Analizá el flujo de trabajo o los pasos que los usuarios deben
seguir para lograr una tarea específica. Identificá posibles obstáculos, pasos
innecesarios o áreas de confusión en el proceso. Buscá maneras de simplificar y
agilizar el flujo de trabajo para mejorar la eficiencia y la satisfacción del usuario.

Diseño visual: Evalúa el aspecto visual del sistema. Considerá el uso de colores,
tipografía, imágenes y otros elementos visuales que no ayudan a crear una
interfaz atractiva y coherente. Asegúrate de que los elementos visuales sean
intuitivos y estén en armonía con la identidad de la marca.

Navegación: Revisá la estructura de navegación del software. Asegurate de que
sea clara, lógica y fácil de entender para los usuarios. Los menús, enlaces y
botones deben estar ubicados estratégicamente y etiquetados de manera
adecuada.

Respuesta del sistema: Evaluá la velocidad de carga y la respuesta del sistema
ante las acciones de los usuarios. Los tiempos de carga largos (más de 2 segundos)
o las respuestas lentas pueden generar frustración. Efectuá un reporte de
solicitud de optimización del rendimiento del producto para brindar una
experiencia fluída y receptiva.

Retroalimentación y mensajes de error: Asegurá que el software proporcione
retroalimentación clara y útil a los usuarios. Los mensajes de error o las
indicaciones deben ser descriptivos y orientar a los usuarios sobre cómo corregir
los problemas. La retroalimentación positiva también es importante para reforzar
las acciones correctas.

Accesibilidad: Verificá si el producto es accesible para diferentes tipos de
usuarios, incluidas personas con discapacidades y si cumple con las pautas de
accesibilidad web para que todos los usuarios puedan acceder y utilizar el
producto sin dificultades.

Pruebas de usuario: Realizá pruebas de usuario con personas reales para obtener
comentarios y evaluar la experiencia de usuario. Observá cómo interactúan con tu
producto, escuchá sus comentarios y analizá sus dificultades. Estas pruebas te
proporcionarán información valiosa sobre áreas específicas que necesitan
mejorar.

Sin dudas, la experiencia de usuario es un proceso de mejora continua, para ello
es importante recopilar comentarios, realizar ajustes y seguir testeando para
garantizar una experiencia óptima para tus usuarios.

Testing manual de UX

Mr. Bones

Octubre 03, 2023, 04:43:37 PM