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Microsoft investiga una nueva incidencia que está afectando a determinados juegos en Windows 11 24H2 y 25H2 después de la instalación de las actualizaciones publicadas en agosto de 2026. Aunque inicialmente se relacionó el problema con cambios introducidos en Windows Update, la compañía ha señalado que determinados periféricos y componentes internos con iluminación RGB podrían estar desempeñando un papel importante en los bloqueos, congelamientos y fallos de inicio registrados por los usuarios.

La incidencia afecta especialmente a algunos títulos conocidos, entre ellos ARC Raiders, MARVEL Tōkon: Fighting Souls y The Finals, cuyos jugadores han informado de problemas para iniciar las aplicaciones o mantenerlas funcionando con normalidad. En algunos equipos, además de los cierres inesperados, se han observado errores como EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION e incluso reinicios completos del sistema.

Microsoft investiga los problemas de juegos en Windows 11

La situación comenzó a generar reportes después del lanzamiento de las actualizaciones acumulativas de Windows del 11 de agosto de 2026, incluida la actualización KB5121003. Microsoft reconoció inicialmente que estaba investigando una serie de problemas que impedían que determinados juegos funcionaran correctamente después de instalar estas versiones.

Según la información publicada por la compañía en el panel de estado de Windows 11, los sistemas afectados pueden presentar diferentes comportamientos. Algunos juegos directamente no se ejecutan, mientras que otros dejan de responder durante la partida o terminan cerrándose de forma inesperada.

La situación resulta especialmente relevante para los jugadores de PC porque las actualizaciones acumulativas de Windows se instalan habitualmente para incorporar correcciones de seguridad y estabilidad. Cuando una actualización genera incompatibilidades con controladores, software de terceros o componentes del sistema, el impacto puede extenderse rápidamente a millones de dispositivos.

Ahora Microsoft ha identificado una posible relación con un elemento mucho más específico: los dispositivos que utilizan iluminación RGB.

Los periféricos RGB podrían estar provocando los bloqueos

En una actualización de su investigación, Microsoft explicó que los problemas parecen estar relacionados con periféricos o componentes internos que incorporan funciones de iluminación RGB.

Estos dispositivos pueden instalar controladores y otros componentes de software necesarios para controlar sus funciones de iluminación. El problema estaría relacionado con determinados componentes cuyos nombres de archivo son similares a inpoutx64, un elemento que ha adquirido protagonismo en los reportes de fallos posteriores a la actualización KB5121003.

Microsoft todavía no ha establecido públicamente una causa definitiva, pero la investigación apunta a que la presencia de determinados controladores o componentes vinculados con dispositivos RGB puede desencadenar el problema cuando se ejecutan algunos juegos.

La compañía continúa analizando la relación entre estos componentes y los títulos afectados antes de publicar una solución definitiva.

Este detalle es importante porque significa que el problema no necesariamente afecta a todos los equipos que hayan instalado las actualizaciones de agosto. La combinación de Windows 11 actualizado, determinados juegos y ciertos controladores o componentes RGB parece ser un factor determinante.

¿Qué es inpoutx64.sys y por qué es importante?

Uno de los archivos mencionados en los informes relacionados con esta incidencia es inpoutx64.sys. Se trata de un controlador utilizado por determinados programas y dispositivos para interactuar con funciones de bajo nivel del sistema.

Este tipo de controladores puede ser utilizado por aplicaciones relacionadas con hardware, monitorización o sistemas de iluminación RGB. Al funcionar con privilegios elevados y estar integrados en el entorno del sistema operativo, cualquier cambio realizado por una actualización de Windows puede provocar incompatibilidades.

En este caso, el problema parece haberse manifestado después de la actualización KB5121003. La interacción entre el controlador y determinados mecanismos de Windows podría explicar por qué algunos juegos dejan de iniciarse, se congelan o terminan mostrando errores de acceso a memoria.

El error EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION, por ejemplo, suele aparecer cuando un proceso intenta acceder a una ubicación de memoria que no debería utilizar. Aunque este mensaje no identifica por sí mismo la causa exacta, su aparición junto con los problemas relacionados con inpoutx64.sys constituye una señal relevante para la investigación.

Embark Studios también identifica el problema

El desarrollador de ARC Raiders y The Finals, Embark Studios, también ha informado a sus jugadores sobre esta situación.

La compañía indicó que es consciente de los fallos experimentados por determinados usuarios desde la llegada de la actualización KB5121003 y relacionó el comportamiento con inpoutx64.sys. De acuerdo con Embark, el problema estaría asociado con cambios realizados en el controlador del kernel de Windows.

El desarrollador ha compartido además una solución temporal no oficial para determinados casos. El procedimiento contempla la eliminación del servicio relacionado y del archivo inpoutx64 de la carpeta de controladores de Windows.

Sin embargo, esta medida debe tratarse con precaución. Los controladores del sistema operativo funcionan en un nivel especialmente sensible y eliminar archivos o servicios manualmente puede provocar otros problemas si no se conoce exactamente qué componente está instalado y qué software depende de él.

Por esta razón, para la mayoría de los usuarios resulta recomendable esperar a una solución oficial de Microsoft o seguir únicamente instrucciones publicadas por el desarrollador del juego o el fabricante del dispositivo afectado.

Qué pueden hacer los jugadores mientras Microsoft trabaja en una solución

Los usuarios que estén experimentando bloqueos de juegos después de actualizar Windows 11 en agosto de 2026 pueden comprobar algunos elementos antes de realizar cambios importantes en el sistema.

En primer lugar, conviene identificar si el ordenador utiliza periféricos o componentes con iluminación RGB. Esto puede incluir teclados, ratones, memorias RAM, placas base, refrigeración líquida, ventiladores, tiras LED y otros accesorios controlados mediante software específico.

También es aconsejable mantener actualizados los programas utilizados para administrar la iluminación RGB. Las aplicaciones de los fabricantes pueden instalar controladores adicionales que intervienen directamente en el funcionamiento del hardware.

Si el problema comenzó inmediatamente después de instalar KB5121003 o una actualización posterior, también resulta útil registrar cuándo comenzó el fallo y qué juegos presentan problemas. Esta información puede facilitar el diagnóstico.

No obstante, los usuarios deberían evitar eliminar manualmente controladores del sistema sin conocer su función. Una intervención incorrecta puede provocar problemas de arranque, pérdida de funcionalidades del hardware o nuevos errores de estabilidad.

No es la primera vez que Windows 11 presenta problemas con videojuegos

Los conflictos entre actualizaciones de Windows 11 y videojuegos no son nuevos. Microsoft ya ha tenido que investigar y solucionar diferentes incidencias relacionadas con juegos, controladores y funciones del sistema operativo.

En 2024, por ejemplo, algunas incompatibilidades relacionadas con Windows 11 24H2 afectaron a determinados títulos y tecnologías utilizadas por los videojuegos. Entre los problemas reportados estuvieron fallos relacionados con Asphalt 8 y sistemas antitrampas como Easy Anti-Cheat.

Posteriormente también se identificaron problemas vinculados con Auto HDR, una función de Windows diseñada para mejorar la representación de contenido con alto rango dinámico en determinados juegos. En algunos sistemas, esta característica podía provocar congelamientos y otros comportamientos inesperados.

Microsoft también ha aplicado anteriormente bloqueos de compatibilidad para evitar que determinados equipos actualizaran a una nueva versión de Windows cuando existía un problema conocido que podía afectar negativamente a la experiencia de juego.

Estos antecedentes demuestran la complejidad de mantener la compatibilidad entre un sistema operativo que cambia constantemente y un ecosistema formado por miles de juegos, controladores, tecnologías antitrampas y periféricos de terceros.

Microsoft todavía no ofrece una solución definitiva

Por ahora, Microsoft continúa investigando la causa exacta de los problemas de juegos en Windows 11 tras las actualizaciones de agosto de 2026. La compañía ha confirmado la posible relación con controladores o componentes instalados por dispositivos RGB, pero todavía no ha publicado una corrección definitiva.

La recomendación principal para los usuarios afectados es mantenerse atentos al panel de estado de Windows 11 y a las comunicaciones de Microsoft y de los desarrolladores de los juegos afectados.

Mientras tanto, quienes hayan comenzado a experimentar bloqueos, congelamientos, errores EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION o reinicios después de instalar KB5121003 deberían comprobar si utilizan hardware RGB y qué controladores se encuentran instalados en el sistema.

El caso demuestra nuevamente que una actualización de Windows puede generar efectos inesperados cuando interactúa con software y controladores de terceros. Para los jugadores de PC, mantener actualizados tanto Windows como los controladores del hardware continúa siendo fundamental, pero también resulta importante revisar la compatibilidad antes de realizar modificaciones manuales en componentes críticos del sistema.

La investigación de Microsoft será determinante para establecer si el origen está directamente relacionado con los cambios introducidos en Windows 11 o con la forma en que determinados controladores RGB interactúan con el nuevo entorno. Hasta que exista una solución oficial, los usuarios afectados deberán extremar las precauciones y evitar eliminar archivos del sistema sin instrucciones confiables.

Fuente: https://www.bleepingcomputer.com/