Amazon acepta una multa de $ 25 millones por violaciones de privacidad

El Departamento de Justicia de los Estados Unidos y la Comisión Federal de Comercio (FTC) anunciaron que Amazon acordó pagar una multa de $ 25 millones para resolver las presuntas violaciones de las leyes de privacidad de los niños relacionadas con el servicio de asistente de voz Alexa de la compañía.

Amazon ha ofrecido productos y servicios activados por voz de Alexa dirigidos a niños menores de 13 años desde mayo de 2018.

En mayo de 2023, la Comisión Federal de Comercio (FTC) y el Departamento de Justicia de los Estados Unidos (DOJ) presentaron cargos contra Amazon, acusando a la compañía de violar las leyes de privacidad de los niños, que incluyen la Ley FTC, la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA) y la Regla COPPA.

Los cargos fueron presentados después de que Amazon no cumplió con las solicitudes de los padres para eliminar las grabaciones de voz y la información de geolocalización de sus hijos.

Según la denuncia, Amazon "no cumplió durante un período significativo de tiempo con las solicitudes de los padres de que eliminara las grabaciones de voz de sus hijos al continuar reteniendo las transcripciones de esas grabaciones y no revelar que lo estaba haciendo, también en violación de COPPA".

Además, la empresa debería haber eliminado la información de voz y los datos de geolocalización de los usuarios a pedido, pero en su lugar optó por conservar esa información para su uso potencial.

La subsidiaria de Ring también enfrenta una multa de $ 5 millones

Amazon también enfrenta una multa de $ 5 millones por violaciones de privacidad asociadas con su servicio de timbre de video Ring.

La multa se deriva de las presuntas acciones de los empleados de la subsidiaria de cámaras de seguridad domésticas Ring de Amazon, que están acusados de participar en la vigilancia ilegal de los clientes y no evitar adecuadamente que los piratas informáticos tomen el control de las cámaras de los usuarios.

"Si bien no estamos de acuerdo con las afirmaciones de la FTC con respecto a Alexa y Ring, y negamos haber violado la ley, estos acuerdos nos dejan atrás estos asuntos", dijo Amazon a BleepingComputer después de que se presentara la queja de la FTC en mayo.

"Como parte del acuerdo, acordamos hacer una pequeña modificación a nuestras prácticas ya sólidas, y eliminaremos los perfiles de los niños que han estado inactivos durante más de 18 meses a menos que un padre o tutor decida conservarlos".

En marzo de 2022, la FTC impuso al fabricante de Fortnite, Epic Games, una multa de $ 245 millones (por debajo de una multa propuesta de $ 520 millones) por violar las leyes de privacidad de los niños y emplear tácticas engañosas, conocidas como patrones oscuros, para manipular a millones para que realicen compras involuntarias en el juego.

Más recientemente, Microsoft también llegó a un acuerdo para pagar una multa de $ 20 millones y actualizar sus protocolos de privacidad de datos con respecto a los niños.

Esta resolución llegó como un acuerdo por los cargos presentados por la Comisión Federal de Comercio (FTC) relacionados con violaciones de la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA) vinculada al servicio Xbox Live de Microsoft.

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