Samsung Care Plus agrega reparación ilimitada de batería, por un precio

AXCESS · Marzo 30, 2024, 01:15:52 AM

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Samsung está aumentando el precio de sus planes de protección de dispositivos Care Plus, pero, a cambio, ofrece reparación ilimitada de baterías.

En un correo electrónico detectado por Sammobile, Samsung les dice a los clientes que Care Plus y el plan Care Plus Theft and Loss, más caro, aumentarán su precio en $2.

El nuevo precio entrará en vigor el 1 de mayo de 2024, que es cuando Samsung planea implementar una nueva opción ilimitada de reparación de batería para "dispositivos elegibles".

Para calificar para una reparación de batería, Samsung dice que el teléfono debe tener una capacidad de carga inferior al 79 por ciento y ningún "daño adicional".

The Verge contactó a Samsung para obtener más información sobre qué dispositivos son elegibles para reparaciones ilimitadas de batería, así como si será completamente gratis, pero no recibió respuesta de inmediato.

AppleCare Plus también incluye reparaciones de baterías con menos del 80 por ciento de su capacidad original, mientras que Asurion, una compañía de seguros de dispositivos de terceros, ofrece planes con reemplazo ilimitado de baterías. El programa Preferred Care de Google, por otro lado, no detalla su política de reparación de baterías, pero dice que incluye averías mecánicas o eléctricas y daños accidentales.

Dependiendo del nivel al que pertenezca su teléfono, la actualización Care Plus significa que tendrá que pagar entre $ 5 y $ 13 por mes por Samsung Care Plus o entre $ 10 y $ 10 por Samsung Care Plus Theft and Loss.

Ambos planes Care Plus ofrecen reparaciones gratuitas por averías mecánicas, así como reemplazos de pantalla más económicos y reparaciones por daños accidentales. La principal diferencia es que el plan Samsung Care Plus contra robo y pérdida agrega reemplazos para dispositivos perdidos o robados.

Si aún no ha recibido un correo electrónico sobre el cambio de precio, puede leerlo a continuación (o en Reddit):

"Querido X

Le escribimos para informarle sobre los próximos cambios en el programa de protección de su dispositivo Samsung. Los registros de Samsung indican que actualmente está inscrito en Samsung Care+ con robo y pérdida o Samsung Care+.

En mayo de 2024, Samsung incluirá reparación ilimitada de batería para dispositivos elegibles*, que exhiban una capacidad de carga inferior al 79% según lo indicado por una prueba de diagnóstico, como una nueva característica de los productos de protección de dispositivos Samsung Care+ con robo y pérdida y Samsung Care+. Los clientes serán elegibles para reparaciones ilimitadas de batería sin que existan daños adicionales al dispositivo cubierto. Esta opción de reparación estará disponible mediante reparación sin cita previa o por correo.

Además, a partir de su ciclo de facturación de mayo, el costo mensual de Samsung Care+ con robo y pérdida y Samsung Care+ aumentará $2.

Estos cambios solo afectarán la parte del contrato de servicio de su producto Samsung Care+ Theft and Loss o Samsung Care+. No se requiere ninguna acción de su parte; sin embargo, puede cancelar su cobertura en cualquier momento sin penalización llamando al 866-371-9501. El pago del cargo mensual en su primer ciclo de facturación a partir del 1 de mayo de 2024 servirá como confirmación de que acepta estos cambios y que desea continuar.

Samsung se esfuerza por mejorar continuamente sus productos Care+ con valiosos beneficios para ayudar a proteger mejor su vida Galaxy, permitiéndole usar su dispositivo con confianza. Esté atento a futuras mejoras.

Si tiene alguna pregunta sobre estos cambios, consulte los Términos y condiciones revisados o comuníquese con Samsung Care+ directamente al 1-866-371-9501.

Saludos cordiales, Equipo Samsung Care+"

Fuente:
The Verge
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Marzo 30, 2024, 01:15:52 AM