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Microsoft anunció que ha eliminado una retención de compatibilidad que impedía la instalación de Windows 11 versión 24H2 en equipos con cámaras integradas, después de solucionar un error que afectaba a la detección de rostros y al uso de aplicaciones vinculadas al sistema de reconocimiento facial.

Este error, identificado inicialmente en octubre de 2024, generaba fallos al utilizar aplicaciones como Cámara de Windows, Windows Hello y otros programas que dependían de la cámara integrada en dispositivos portátiles y de escritorio. Con la corrección aplicada, los equipos elegibles ya pueden recibir la actualización mediante Windows Update, mejorando la experiencia del usuario y la seguridad del sistema operativo.

El origen del problema en Windows 11 24H2

Cuando Microsoft lanzó Windows 11 24H2 en octubre de 2024, algunos usuarios comenzaron a experimentar bloqueos y errores al activar funciones de detección de objetos y rostros en sus cámaras integradas.

Esto afectaba directamente a una de las características más usadas en el ecosistema de Windows: Windows Hello, la tecnología biométrica que permite iniciar sesión en dispositivos mediante reconocimiento facial. El fallo comprometía tanto la seguridad como la usabilidad de los equipos afectados.

En respuesta, Microsoft implementó un bloqueo de actualización con ID de protección 53340062, que evitaba la instalación de la versión 24H2 en dispositivos vulnerables hasta que se encontrara una solución estable.

Microsoft levanta la restricción de instalación

Con la última actualización, Microsoft confirmó que el error ya ha sido solucionado y que la retención fue eliminada:

"Los dispositivos elegibles sin otra retención de protección ahora deberían poder instalar Windows 11, versión 24H2, a través de Windows Update. Tenga en cuenta que pueden pasar hasta 48 horas antes de que se ofrezca la actualización. Reiniciar su dispositivo podría ayudar a acelerar el proceso", explicó la compañía en el Panel de Salud de la Versión de Windows.

La empresa también reiteró la importancia de instalar las actualizaciones acumulativas de seguridad, ya que incluyen correcciones críticas y mejoras de compatibilidad que reducen riesgos de ciberseguridad.

Otros bloqueos recientes eliminados en Windows 11 24H2

El caso de las cámaras no ha sido la única retención aplicada por Microsoft en los últimos meses. Hace apenas una semana, la compañía también levantó una restricción que bloqueaba la instalación de Windows 11 24H2 en dispositivos con auriculares y altavoces Bluetooth, los cuales sufrían mal funcionamiento debido a incompatibilidades de controladores.

A lo largo de 2025, Microsoft ha ido retirando gradualmente varias restricciones para garantizar que la nueva versión llegue a más dispositivos de manera estable. Sin embargo, no todos los problemas se han solucionado.

Dispositivos que aún tienen bloqueos de actualización

Aunque el error de las cámaras ya está resuelto, Microsoft confirmó que Windows 11 24H2 sigue bloqueado en determinados equipos debido a otras incompatibilidades conocidas, entre ellas:

• Aplicaciones de personalización de fondos de pantalla, que pueden provocar fallos en el sistema.
• Controladores de audio Intel Smart Sound Technology (SST) no actualizados o incompatibles.
• Controladores de ofuscación de código de SenseShield Technology, que presentan errores de compatibilidad con la versión más reciente del sistema.

Estos bloqueos se mantienen activos para evitar que los usuarios instalen una actualización que podría afectar la estabilidad del sistema operativo.

El despliegue de Windows 11 24H2

La actualización Windows 11 24H2 fue lanzada oficialmente en octubre de 2024 para dispositivos con versiones anteriores (22H2 y 23H2). Antes de su despliegue masivo, la actualización pasó por un periodo de pruebas en el canal de vista previa de Windows Insider desde mayo de 2024, lo que permitió a empresas y usuarios avanzados probar las nuevas características antes de su liberación general.

Entre las mejoras que incorpora Windows 11 24H2 se incluyen:

• Mejoras en rendimiento y seguridad.
• Nuevas optimizaciones para sistemas híbridos y chips ARM.
• Actualizaciones en Copilot AI y funciones de accesibilidad.
• Mayor integración con servicios de Microsoft 365.

Importancia de las actualizaciones de compatibilidad

La estrategia de Microsoft de implementar retenciones de protección temporales demuestra cómo la compañía busca equilibrar la seguridad con la experiencia del usuario. Aunque estas medidas pueden generar frustración entre los usuarios que desean actualizar de inmediato, evitan que errores críticos afecten a millones de dispositivos en todo el mundo.

En este caso, el error de las cámaras y del reconocimiento facial podría haber tenido un impacto mayor en la adopción de Windows Hello, una tecnología clave en los esfuerzos de Microsoft por promover la seguridad sin contraseñas.

Actualización más segura y estable

La eliminación de la retención de compatibilidad para cámaras integradas en Windows 11 24H2 representa un paso más hacia la consolidación de esta versión como la más estable hasta la fecha. Si bien aún existen bloqueos en algunos dispositivos, Microsoft continúa trabajando de forma proactiva para resolver incompatibilidades y garantizar que la transición a esta versión sea fluida.

Los usuarios que cuenten con equipos elegibles deben asegurarse de instalar las actualizaciones de seguridad más recientes y mantener un monitoreo activo sobre posibles problemas de compatibilidad, ya que cada mejora corrige fallos y reduce riesgos.

Con el despliegue en curso, Windows 11 24H2 sigue marcando el ritmo de la evolución del sistema operativo, enfocándose en mayor seguridad, rendimiento y compatibilidad con los entornos modernos de trabajo.

Fuente: https://www.bleepingcomputer.com/