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Microsoft se encuentra actualmente investigando un problema crítico reportado por varios usuarios tras la instalación de la actualización de seguridad de agosto de 2025 para Windows 11 (KB5063878). Según los informes, esta actualización estaría provocando fallas graves en unidades de estado sólido (SSD) y discos duros (HDD), lo que podría derivar en corrupción de datos, pérdida de información y errores en el funcionamiento de los sistemas afectados.

Microsoft confirma los reportes, pero aún no los reproduce en pruebas internas

En declaraciones a BleepingComputer, un portavoz de Microsoft reconoció estar al tanto de los reportes relacionados con fallos de almacenamiento tras instalar la actualización KB5063878. La compañía detalló que, hasta el momento, no ha logrado reproducir los errores en sus pruebas internas ni en la telemetría recopilada de Windows 11 24H2, pero que ya trabaja en colaboración con socios del sector para comprender el alcance del problema.

Citar"Estamos trabajando activamente con nuestros socios de dispositivos de almacenamiento para tratar de reproducir el problema. Ni nuestras pruebas internas ni la telemetría muestran un aumento en la corrupción de archivos o fallos de discos tras la actualización KB5063878", señaló Microsoft.

No obstante, la compañía ha pedido a los usuarios que hayan experimentado fallas tras la instalación del parche que se pongan en contacto con el Soporte Técnico de Microsoft o utilicen el Centro de Opiniones para enviar reportes detallados.

Modelos de SSD y HDD potencialmente afectados

Aunque el error no ha sido reconocido oficialmente como un fallo masivo de la actualización, diferentes reportes de usuarios y empresas han identificado problemas en modelos específicos de SSD y HDD de fabricantes como Corsair, SanDisk, Kioxia y otros.

Entre las unidades más mencionadas se encuentran:

• Corsair Force MP600
• SanDisk Extreme Pro
• Kioxia Exceria Plus G4
• Kioxia M.2
• Discos con controladores Phison e InnoGrit

El primer reporte público provino de un fabricante japonés de PC, que advirtió que tras la instalación de la actualización de vista previa KB5062660 o la actualización de seguridad KB5063878 de agosto 2025, sus SSD desaparecían del sistema operativo durante operaciones de escritura intensivas (copiar archivos grandes o múltiples archivos simultáneamente) cuando las unidades estaban llenas en más del 60%.

Phison confirma la colaboración con Microsoft

Dada la magnitud del problema, Phison, uno de los principales fabricantes de controladores NAND utilizados en unidades SSD, emitió un comunicado confirmando que ya trabaja directamente con Microsoft para evaluar los posibles efectos de la actualización en sus dispositivos.

"Phison ha sido informado recientemente de los efectos en toda la industria de las actualizaciones KB5063878 y KB5062660 en Windows 11. Entendemos la interrupción que esto puede haber causado y hemos involucrado rápidamente a nuestros socios de la industria para dar seguimiento. En este momento, los controladores potencialmente afectados están bajo revisión", señaló un portavoz de la compañía.

Esto confirma que la investigación no solo se limita a Microsoft, sino que también incluye a los fabricantes de hardware de almacenamiento, lo que indica que podría tratarse de una interacción compleja entre software y controladores de terceros.

¿Qué deben hacer los usuarios afectados?

Hasta que Microsoft y sus socios confirmen el origen del problema y publiquen un parche definitivo, se recomienda que los usuarios de Windows 11 tomen medidas preventivas para evitar pérdidas de datos. Entre las principales recomendaciones destacan:

• Evitar operaciones de escritura intensivas: no copiar archivos muy grandes (decenas de GB) ni descomprimir paquetes con cientos de archivos simultáneamente.
• Realizar copias de seguridad frecuentes: utilizar herramientas como Historial de Archivos de Windows, OneDrive o soluciones de respaldo externas.
• Dividir procesos de copia o extracción: si es necesario manejar grandes volúmenes de datos, hacerlo en partes más pequeñas para reducir la presión sobre el disco.
• Revisar actualizaciones de firmware y controladores SSD: visitar los sitios de los fabricantes (Corsair, SanDisk, Kioxia, etc.) en busca de parches temporales.
• Esperar un parche oficial: Microsoft ha prometido ofrecer más información y posibles soluciones en cuanto se confirmen los detalles técnicos.

Impacto potencial y preocupaciones de seguridad

La corrupción de datos en dispositivos de almacenamiento es uno de los problemas más serios que pueden enfrentar tanto usuarios domésticos como empresas, ya que puede afectar la integridad de archivos críticos, bases de datos o sistemas enteros.

En un contexto empresarial, un fallo de este tipo podría ocasionar pérdidas económicas significativas, interrupciones en operaciones y riesgos de incumplimiento de normativas de seguridad de la información. Por ello, los administradores de TI y responsables de sistemas deben evaluar el despliegue de las actualizaciones KB5063878 y KB5062660 con cautela, especialmente en entornos productivos.

En fin, la situación generada por la actualización KB5063878 de Windows 11 en agosto de 2025 pone en evidencia lo delicado que puede ser el equilibrio entre actualizaciones de seguridad y estabilidad del sistema. Aunque Microsoft aún no ha confirmado que el problema esté directamente relacionado con su parche, la creciente cantidad de reportes de usuarios y fabricantes como Phison sugieren que existe un conflicto real que requiere atención urgente.

Mientras tanto, lo más recomendable para los usuarios es mantenerse informados, aplicar medidas preventivas y esperar nuevas comunicaciones oficiales de Microsoft y los fabricantes de hardware.

Fuente: https://www.bleepingcomputer.com