Actualizaciones de Windows 11 24H2 bloqueadas en algunas PC

Microsoft ha implementado un nuevo bloqueo de actualización para Windows 11 versión 24H2 en dispositivos que utilizan el software de mejora de audio Dirac, debido a problemas de compatibilidad que afectan la salida de sonido.

Problemas reportados

El inconveniente está relacionado con el archivo cridspapo.dll, un componente del software de procesamiento de audio de Dirac, que genera los siguientes errores:

• Las aplicaciones no detectan dispositivos de audio conectados.
• Los altavoces integrados, altavoces Bluetooth y auriculares Bluetooth dejan de funcionar tras la actualización.

Según Microsoft, tanto aplicaciones propias como de terceros son incapaces de reconocer los dispositivos afectados.

Medidas tomadas por Microsoft

Para evitar que el problema impacte a más usuarios, Microsoft ha aplicado una retención de actualización en los dispositivos con el software de audio Dirac. Esta medida, identificada como 54283088 en los informes de Windows Update para empresas, impide automáticamente que los sistemas vulnerables instalen la actualización de Windows 11 24H2.

Recomendaciones para usuarios y administradores:

• Evitar actualizar manualmente los sistemas afectados mediante el Asistente de instalación de Windows 11 o la Herramienta de creación de medios.
• Esperar a que el fabricante Dirac publique un controlador actualizado que solucione la incompatibilidad.

Solución en progreso

Microsoft ha asegurado que, una vez Dirac libere el controlador actualizado, trabajará para distribuirlo mediante Windows Update, lo que levantará la retención de salvaguarda y permitirá a los dispositivos actualizarse sin inconvenientes.

Cómo verificar retenciones de actualización

Los usuarios de Windows Home y Pro pueden comprobar si sus dispositivos están sujetos a una retención de protección siguiendo estos pasos:

• Ir a Configuración > Inicio > Windows Update.
• Seleccionar "Buscar actualizaciones".
• Si existe una retención, aparecerá el mensaje:
• "La actualización a Windows 11 está en camino a su dispositivo. No hay nada que requiera su atención en este momento."

El mensaje incluye un enlace "Más información" que redirige a una página con detalles sobre las medidas de seguridad. También puedes consultar el documento de soporte KB5006965 para obtener más información.

Problemas adicionales con Auto HDR

El mismo día, Microsoft añadió otro bloqueo de actualización para sistemas con Auto HDR, ya que la compatibilidad con esta función está causando bloqueos en juegos.

En fin, el problema de compatibilidad con Dirac Audio y otros errores como los relacionados con Auto HDR destacan la importancia de realizar pruebas de compatibilidad exhaustivas antes de implementar actualizaciones de software. Microsoft continúa trabajando para solucionar estos problemas y garantizar una experiencia estable para los usuarios de Windows 11 24H2.

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