Caída global de AWS provoca interrupciones masivas

La semana inició con una de las interrupciones más significativas del año en la infraestructura digital mundial. Durante la madrugada de este lunes, Amazon Web Services (AWS), la plataforma de servicios en la nube más grande del planeta, sufrió una caída masiva que dejó fuera de servicio a numerosas páginas y aplicaciones críticas, afectando a millones de usuarios en todo el mundo.

Según reportes de The Verge y DownDetector, entre las plataformas más afectadas se encuentran You are not allowed to view links. You are not allowed to view links. Register or Login or You are not allowed to view links. Register or Login, Prime Video, Fortnite, Snapchat, ChatGPT, Epic Games Store, Canva, Roblox, Hulu, Mercado Libre, BBVA, Mercado Pago y Perplexity AI, entre muchas otras.

AWS: el corazón de internet

Amazon Web Services (AWS) es la columna vertebral de la infraestructura digital moderna. Su red global ofrece servicios de cómputo, almacenamiento, bases de datos y seguridad a miles de empresas, startups y gobiernos. Grandes plataformas tecnológicas, servicios bancarios, aplicaciones móviles y sitios web dependen de AWS para funcionar de manera continua.

En lugar de mantener servidores propios, muchas compañías confían en la infraestructura de Amazon para reducir costos operativos, mejorar la escalabilidad y garantizar disponibilidad global. Sin embargo, esta dependencia también significa que una falla en AWS puede tener un efecto dominó, afectando a casi todo internet, como ocurrió en este incidente.

Detalles del apagón digital

De acuerdo con la página de estado de AWS, los primeros reportes de fallas comenzaron alrededor de la 1:11 a.m. (hora local). Amazon confirmó que los problemas se concentraron principalmente en la región US-EAST-1, ubicada en la costa este de Estados Unidos, una de las zonas más críticas de su infraestructura.

En la actualización de las 4:35 a.m., AWS indicó que "la mayoría de los servicios ya funcionaban con normalidad", aunque muchos usuarios aún reportaban intermitencias, lentitud y errores de conexión. A lo largo de la mañana, DownDetector México continuó registrando fallas en plataformas financieras y de comercio electrónico.

La causa: problemas con DNS y balanceadores de carga

Aunque Amazon no ha revelado públicamente la causa exacta del incidente, los reportes internos apuntan a un problema de resolución DNS en el punto de enlace de la API de DynamoDB, una base de datos crítica utilizada por miles de servicios. Más tarde, la empresa confirmó que también existían problemas en los balanceadores de carga de red (Network Load Balancers), los cuales causaban interrupciones generalizadas.

AWS explicó en su última actualización que había implementado acciones de mitigación adicionales para restaurar la conectividad y monitorear la recuperación de los servicios. "Hemos identificado los pasos necesarios para mitigar las limitaciones en los lanzamientos de nuevas instancias EC2 y estamos viendo mejoras en la conectividad de las API", indicó la compañía.

Empresas y servicios afectados

El impacto del apagón de AWS fue inmediato y global. Entre los principales afectados se encuentran:

• You are not allowed to view links. You are not allowed to view links. Register or Login or You are not allowed to view links. Register or Login y Prime Video, con interrupciones en las búsquedas y el proceso de compra.
• Fortnite y Epic Games, cuyos servicios de inicio de sesión quedaron fuera de línea.
• Perplexity AI, que informó la caída total de su aplicación de chat.
• Canva, que experimentó errores masivos en la edición de imágenes y el acceso a cuentas.
• Roblox, Hulu, Snapchat, Clash of Clans, Clash Royale, Palworld, Robinhood y Grammarly, que presentaron desconexiones y tiempos de carga excesivos.

Reacciones y actualizaciones

Empresas como Epic Games confirmaron en X (antes Twitter) que sus usuarios no podían iniciar sesión debido a la interrupción en los servidores de AWS. Por su parte, Canva publicó en su portal de estado:

Citar"Actualmente estamos experimentando un aumento significativo en las tasas de error que afectan la funcionalidad de Canva. Nuestro equipo trabaja activamente para restaurar el acceso completo lo antes posible".

A las 5:25 a.m. EDT, AWS declaró que los servicios habían sido completamente restaurados. Sin embargo, horas más tarde, la compañía reconoció problemas persistentes con algunos balanceadores de carga, afectando a servicios empresariales que dependen de ellos para gestionar el tráfico y las conexiones entre servidores.

Impacto en México y otras regiones

En México, diversos usuarios continuaron reportando fallas intermitentes durante la mañana, especialmente en plataformas bancarias y de comercio electrónico. DownDetector confirmó interrupciones parciales en BBVA, Mercado Libre y Mercado Pago, mientras que algunos servicios de Amazon presentaban errores de búsqueda y cargas incompletas.

Una advertencia sobre la centralización en la nube

El incidente de este lunes vuelve a poner sobre la mesa un debate crucial: la dependencia global de infraestructuras centralizadas. AWS, junto con Microsoft Azure y Google Cloud, controla la mayor parte del mercado de servicios en la nube. Si uno de estos gigantes sufre una falla, las consecuencias pueden paralizar sectores enteros, desde el entretenimiento y la educación hasta las finanzas y el comercio electrónico.

Esta interrupción masiva demuestra que, aunque la nube promete alta disponibilidad y resiliencia, ningún sistema está exento de fallos. Los expertos en ciberseguridad recomiendan a las empresas diversificar sus proveedores de nube y fortalecer sus planes de contingencia, para reducir el impacto de futuras interrupciones.

En Fin...

La caída global de AWS del 20 de octubre de 2025 se suma a la lista de los apagones tecnológicos más importantes de la década. Con millones de usuarios y servicios afectados, el incidente demuestra la fragilidad del ecosistema digital moderno y la importancia de una infraestructura más descentralizada y resiliente.

Mientras Amazon trabaja para garantizar que el problema no se repita, la industria tecnológica enfrenta una lección clave: la nube puede ser poderosa, pero no infalible.

Fuentes: You are not allowed to view links. You are not allowed to view links. Register or Login or You are not allowed to view links. Register or Login
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