WestJet sufre ataque cibernético

WestJet, la segunda aerolínea más grande de Canadá, ha confirmado que fue víctima de un ataque cibernético que afectó el acceso a varios sistemas internos, incluida su aplicación móvil y su sitio web. La compañía está trabajando activamente para contener la amenaza y restaurar completamente sus operaciones digitales.

En un comunicado oficial publicado en su sitio web, WestJet informó:

Citar"WestJet está al tanto de un incidente de ciberseguridad que involucra sistemas internos y la aplicación WestJet, lo cual ha restringido el acceso para varios usuarios."

Respuesta inmediata ante el incidente y colaboración con autoridades

La aerolínea canadiense ha activado a sus equipos de seguridad interna, además de estar colaborando con las autoridades federales. Entre los organismos involucrados se encuentran el Ministerio de Transporte de Canadá y agencias del orden público especializadas en delitos informáticos.

Citar"Hemos activado equipos internos especializados en cooperación con las fuerzas del orden y el Ministerio de Transporte de Canadá para investigar el asunto y limitar los impactos", declaró la empresa.

El objetivo inmediato de WestJet es mantener la seguridad operacional y proteger la información confidencial de sus clientes y empleados. En su aviso de seguridad, también ofrecieron disculpas a los pasajeros por las interrupciones sufridas durante el incidente.

Impacto en servicios digitales y restauración parcial

Durante el ataque cibernético, los usuarios no pudieron acceder a la aplicación móvil ni iniciar sesión en el sitio web oficial de la aerolínea. Estos servicios fueron restaurados horas después, aunque algunos sistemas internos y software clave aún enfrentan limitaciones.

Una actualización emitida la mañana del sábado señala que las operaciones de vuelos y logística siguen funcionando con normalidad y sin comprometer la seguridad. Sin embargo, algunos sistemas de soporte siguen sin acceso completo mientras continúan las tareas de investigación y contención.

¿Se trata de un ataque de ransomware?

Aunque WestJet no ha confirmado el tipo exacto de ciberataque, la naturaleza del incidente sugiere la posibilidad de un ataque de ransomware. La pérdida de acceso a sistemas internos podría deberse a una cifra de archivos maliciosa ejecutada por ciberdelincuentes, o a una desconexión preventiva implementada por la empresa para evitar la propagación de la amenaza.

Hasta el momento, no se ha hecho pública ninguna demanda de rescate, ni se ha confirmado la exfiltración de datos personales o financieros de clientes. La aerolínea tampoco ha revelado si el grupo detrás del ataque ha sido identificado.

WestJet mantiene la confidencialidad mientras continúa la investigación

El medio especializado en ciberseguridad BleepingComputer intentó contactar a WestJet para obtener más detalles sobre el incidente, incluyendo la naturaleza del ataque, los sistemas comprometidos y si hubo pérdida de datos. Sin embargo, la compañía aún no ha emitido una respuesta oficial a estas consultas.

Un nuevo caso que expone la vulnerabilidad del sector aéreo

El ataque a WestJet es parte de una creciente ola de ciberataques dirigidos a la industria del transporte y la aviación, sectores considerados críticos por su dependencia de sistemas digitales y la gran cantidad de datos sensibles que manejan.

Este incidente pone de relieve la importancia de reforzar las defensas cibernéticas en infraestructuras críticas y subraya la necesidad de contar con planes de respuesta ante incidentes bien estructurados.

La aerolínea canadiense continúa trabajando para restablecer completamente sus servicios y proteger la privacidad de sus usuarios. Se recomienda a los clientes de WestJet estar atentos a futuras comunicaciones oficiales y cambiar sus credenciales si han utilizado los servicios digitales recientemente.

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