Microsoft Soluciona Interrupción de Autenticación Multifactor en Microsoft 365

Iniciado por Dragora, Enero 13, 2025, 02:33:26 PM

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Microsoft enfrentó recientemente una interrupción en su sistema de autenticación multifactor (MFA), que bloqueó el acceso de los usuarios a aplicaciones clave de Microsoft 365 Office. El incidente afectó únicamente a aquellos que dependían de MFA para autenticarse.

Impacto en los Usuarios y Respuesta Inicial

Según una alerta publicada en el centro de administración, algunos usuarios también experimentaron problemas con el registro y el restablecimiento de MFA. Para mitigar el impacto, Microsoft redirigió el tráfico hacia una infraestructura alternativa mientras investigaba la causa raíz.

Además, surgieron informes de fallos inesperados en aplicaciones de Microsoft 365 en dispositivos con Windows Server 2016. Microsoft indicó que estaban revisando telemetría para identificar la raíz del problema y desarrollar una solución efectiva.

Historial de Problemas Recientes

En los últimos meses, Microsoft ha enfrentado varias interrupciones significativas en sus servicios:

  • Diciembre: Se reportaron errores de "Producto desactivado" en aplicaciones de Office para algunos usuarios de Microsoft 365.
  • Noviembre: Una interrupción global afectó servicios como Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Purview, Copilot y Outlook.

Resolución del Problema

El 13 de enero a las 05:51 EST, Microsoft confirmó que había solucionado el problema. Según la empresa, una sección de la infraestructura encargada de las operaciones de MFA dejó de responder inesperadamente. Tras un período de monitoreo, se declaró el incidente como resuelto.

El impacto fue limitado a usuarios autenticados mediante MFA en aplicaciones M365 a través de infraestructura localizada en Europa Occidental.

En conclusión, la rápida respuesta de Microsoft destaca su compromiso con la continuidad del servicio para los usuarios de Microsoft 365. Sin embargo, estos incidentes recientes subrayan la importancia de contar con estrategias de respaldo y planes de contingencia para minimizar interrupciones en operaciones críticas.

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