Interrupción en Microsoft 365 por Cambio en Configuración de Azure

Microsoft informó que un cambio en la configuración de Azure causó una interrupción importante de Microsoft 365 el jueves, afectando a clientes en la región central de EE. UU. Esta interrupción comenzó alrededor de las 6:00 p.m. EST e impidió el acceso a varias aplicaciones y servicios de Microsoft 365, incluyendo Microsoft Defender, Intune, Teams, PowerBI, Fabric, OneNote, OneDrive para la Empresa, SharePoint Online, Windows 365, Viva Engage, Microsoft Purview y el Centro de administración de Microsoft 365.

El soporte de Xbox confirmó que Xbox Live también fue afectado, impidiendo que los jugadores iniciaran sesión en sus cuentas. Downdetector registró decenas de miles de informes de problemas de servicio, especialmente de usuarios de Xbox que experimentaron problemas de conexión con el servidor.


Tras reconocer la interrupción, Microsoft declaró: "Estamos trabajando para redirigir el tráfico afectado a sistemas alternativos para aliviar el impacto". Dos horas después, añadieron que estaban observando una tendencia positiva en la disponibilidad del servicio.

En una actualización de su página de estado de mantenimiento del servicio y del historial de estado de Azure, Microsoft explicó que el incidente fue causado por un cambio de configuración defectuoso en las cargas de trabajo de back-end de Azure. Este cambio provocó que el acceso de back-end se bloqueara entre un subconjunto de clústeres de Azure Storage y los recursos de proceso en la región central de EE. UU., resultando en reinicios automáticos de los recursos informáticos.

Aunque la mayoría de las aplicaciones y servicios afectados de Microsoft 365 ya están en línea, algunos clientes siguen teniendo problemas para acceder y usar servicios como Microsoft Teams y el centro de administración. A principios de julio, el servicio Xbox Live también sufrió una interrupción importante de tres horas, afectando a jugadores de todo el mundo.

En enero de 2023, otra interrupción grave de Microsoft 365 fue causada por un cambio de IP de red de área amplia, y en julio de 2022, una implementación defectuosa del servicio de configuración empresarial (ECS) causó otra interrupción significativa. Hoy, una actualización defectuosa de CrowdStrike Falcon también provocó una interrupción generalizada en Windows, afectando a bancos, aerolíneas, aeropuertos, estaciones de televisión y hospitales en todo el mundo.

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