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[SOLUCIONADO] Calentamiento extraño de dispositivo móvil sin fallas

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Offline VicV

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Hola! Como se menciona en el título tengo un dispositivo móvil (celular) modelo SM-A217M, últimamente he notado que su temperatura aumenta extrañamente en la parte superior donde se ubica la cámara pero la batería no presenta problemas por ejemplo: descarga rápida o apagones repentinos, en pocas palabras el dispositivo se ve saludable.
Por curiosidad ejecute un escaneo completo con mi antivirus de confianza (Dr.Web Security Space) y no encontró nada.

¿El calentamiento proviene de la batería o el procesador?
Cabe recalcar que el sobrecalentamiento dura unos minutos y luego vuelve a su temperatura moderada
« Last Edit: January 14, 2022, 11:38:05 am by Gabriela »

Online ANTRAX

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Hola!
He leido que ahora estan usando los dispositivos móviles para minar criptomonedas. Quizas sea un malware que usa el movil para minar

Saludos


Offline VicV

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Hola!
He leido que ahora estan usando los dispositivos móviles para minar criptomonedas. Quizas sea un malware que usa el movil para minar

Saludos

Otra duda sería: ¿Es más efectivo el restablecimiento mediante los ajustes del dispositivo o mediante el modo Recovery de Android (Prenderlo y presionar los respectivos botones)? Gracias por responder!  :D

Online ANTRAX

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Hola!
He leido que ahora estan usando los dispositivos móviles para minar criptomonedas. Quizas sea un malware que usa el movil para minar

Saludos

Otra duda sería: ¿Es más efectivo el restablecimiento mediante los ajustes del dispositivo o mediante el modo Recovery de Android (Prenderlo y presionar los respectivos botones)? Gracias por responder!  :D

Sii! Creo que va a ser la mejor opción.. hacerle un hard reset. Luego comentanos si se solucionó! Para tenerlo en cuenta a futuro.

Saludos!


Offline VicV

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Hola!
He leido que ahora estan usando los dispositivos móviles para minar criptomonedas. Quizas sea un malware que usa el movil para minar

Saludos

Otra duda sería: ¿Es más efectivo el restablecimiento mediante los ajustes del dispositivo o mediante el modo Recovery de Android (Prenderlo y presionar los respectivos botones)? Gracias por responder!  :D

Sii! Creo que va a ser la mejor opción.. hacerle un hard reset. Luego comentanos si se solucionó! Para tenerlo en cuenta a futuro.

Saludos!

Luego del hard reset y darle horas de uso el problema aun sigue pero he notado qué este se genera al abrir una aplicación o algo similar
La parte trasera es de vidrio y no es posible abrirlo para verificar que ocurre exactamente

Offline AXCESS

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Hola
Le he leído y le dejo mi opinión.

Le recomiendo que consulte a un técnico especializado y con experiencia en móviles.

La cuestión es que es muy difícil dilucidar la fuente sin tener acceso al dispositivo físicamente.

Muchas veces es problema de software como una app que constantemente está haciendo la función de conectarse y por ende estresa al dispositivo. No pocas veces es mala configuración de la banda de conexión que se usa, así como la frecuencia que usa su nación y la que tiene configurado el dispositivo como preferencia.

Si le hizo un Factory Reset (un reseteo de fábrica) y el problema persiste, ya es asunto un tanto más grave y pudiera ser hardware.

Todo ello es conjeturas que como se le recomienda a ciegas pudiera agravar la situación y por ende el costo sería mayor.
Por ello el que consulte a un especialista, al menos para que se lo diagnostique, y ya saber por dónde anda el asunto.
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Offline SHADOW_PANDA

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  • buenas tardes sargento, me la suda el reglamento
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    • la biblia del programador
concuerdo con axcess lo mas efectivo seria llevarlo a un técnico especializado para que pueda ver/detectar el fallo que causa su sobrecalentamiento ya que después de un hard reset si fuera problema de software ya debería haberse solucionado y si no es asi en mi opinión a un  80% creo que sera problema de hardware
“Los corruptos nos temen, los honestos nos apoyan, los héroes se unen a nosotros”
              

Offline VicV

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Muchas gracias a todos! Lo llevare a un especialista lo mas pronto posible